購物須知

● 加入會員可享各項會員專屬活動。
● 加入會員可不定時收到好康訊息。
● 加入會員可直接於網站上查詢訂單處理狀態,節省您寶貴的時間。

點選網站上方的 註冊,即可加入會員!

別擔心,點選登入/註冊的按鈕,就有忘記密碼的功能,可在您註冊時使用的email中找到重設密碼的信件。

● 若購買商品為免運商品,代表已經將運費內含至售價。
 
● 若購買【常溫商品】,商品結帳金額NT$2,000(含)以上免運費,不足NT$2,000者,酌收運費NT$100。
 
● 若購買【冷藏商品】,商品結帳金額NT$2,000(含)以上免運費,不足NT$2,000者,酌收運費NT$160。
 

本站為農民直營的購物商城,為確保商品能夠以最合理的價格與避免消費糾紛,本站一律採用匯款/轉帳方式,本站匯款帳戶如下:

匯款帳戶

銀行:員山鄉農會
行號:589
帳號:58901-01-000122-6
戶名:有限責任噶瑪蘭有機農業生產合作社

本站為有機小農直營的購物商城,產品多屬於生鮮產品,為避免爭議(例如:貨到後消費者忘記領貨造成生鮮產品沒有適當儲放),因此較不適合貨到付款的付款方式,請見諒。

會的,將依據不同商品設定不同溫層的配送,若您購買多筆商品,將有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。

我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。若有需求請洽詢合作社經理。

本站為農民自營合作社,訂購商品出貨日統一定於【每週二、四】,配送時間會依農產品採收時間而略有不同,敬請安心等候!

● 一般商品(非預購型商品) : 訂單成立並確認付款後,於周二、四安排出貨(預購品除外),其他時間不出貨。
 
● 若為預購型的農產品(例如水果,蔬菜等): 將會於採收時依據訂單順序安排出貨,商品出貨前會以簡訊通知訂購人到貨日期,若有缺貨狀況將另行通知。如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本合作社主動調整或順延交貨期限。

由於不同的商品性質,可能會分為由產地或者店家直接出貨,例如整箱同品項的商品(整箱水果、整箱根莖等);也可能會由倉庫集合整理後出貨,例如單份購買之商品或者食材箱等,因此您可能會分次收到寄出的農產品。

 ● 因本站商品採用有機農法栽植的農產品,故若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。
 
● 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請立即拍下商品照片,附上訂單編號,洽合作社經理,我們於接獲您的問題後盡快處理並回覆,逾期或未立即妥善保存恕不受理。
有消費款項不符而需辦理款項退回者,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。
● 新鮮食材收到請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
 
● 若訂購產品為生鮮農產品,請務必確認簡訊通知的出貨日或者指定到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。
 
● 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。
 
● 本網站商品圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參商品規格,不含情境照片之任何擺設。
 
● 若有其他疑問,請於上班時間聯繫,上班時間為週一~週五上午9:00~下午5:00。如暫時無人接聽請來信,我們將儘快與您聯繫。